Campanha ocorre durante mutirão nacional da Febraban e permite regularização de débitos como cartão de crédito e cheque especial
O Banco do Brasil abriu prazo até o dia 31 de março para que clientes possam renegociar dívidas com condições especiais e descontos que podem chegar a até 90%, dependendo do perfil de cada consumidor. A iniciativa faz parte de uma campanha voltada à regularização de débitos e à reorganização da vida financeira dos clientes.
Segundo o banco, a ação busca facilitar acordos para pessoas que possuem pendências financeiras, oferecendo alternativas de pagamento com condições diferenciadas.
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| Banco do Brasil oferece renegociação de dívidas com descontos de até 90% até 31 de março. Foto: Bruno Peres/Agência Brasil |
Renegociação pode ter descontos de até 90%
De acordo com o Banco do Brasil, as condições de renegociação variam conforme o tipo de dívida e o perfil do cliente. Em alguns casos, os descontos podem chegar a até 90% do valor total do débito.
A instituição financeira informou que muitos clientes já possuem propostas disponíveis automaticamente nos canais digitais. Quando isso não acontece, o consumidor pode procurar atendimento direto em uma agência para receber orientação e negociar as condições.
O gerente-executivo da Unidade de Cobrança e Reestruturação de Ativos do banco, Daniel Brum, explicou que o atendimento também pode ser feito de forma personalizada.
“Caso a renegociação não esteja disponível de forma automática, o cliente deve procurar sua agência de relacionamento para atendimento personalizado. Em todos esses canais, não é necessário o envio de documentos”, afirmou.
Campanha ocorre durante mutirão nacional da Febraban
A campanha do Banco do Brasil ocorre simultaneamente ao Mutirão Nacional de Negociação e Orientação Financeira, organizado pela Federação Brasileira de Bancos (Febraban).
Durante o mutirão, consumidores podem renegociar dívidas bancárias em atraso, incluindo cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outras modalidades de crédito sem garantia que ainda não estejam prescritas.
Segundo a Febraban, a iniciativa busca oferecer uma oportunidade para que cidadãos regularizem pendências financeiras, reorganizem o orçamento doméstico e evitem o superendividamento.
A federação também afirma que o mutirão contribui para fortalecer a relação entre consumidores e instituições financeiras por meio de acordos negociados de forma direta.
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Como fazer a renegociação
Os clientes do Banco do Brasil podem realizar a renegociação por diferentes canais de atendimento disponibilizados pela instituição. Não é necessário enviar documentos para iniciar o processo de negociação.
O atendimento está disponível pelos seguintes meios:
- Central de Relacionamento do Banco do Brasil
- Telefones 4004-0001 ou 0800 729 0001
- WhatsApp do Banco do Brasil pelo número (61) 4004-0001, escolhendo a opção #renegocie
- Aplicativo do Banco do Brasil
- Caixas de autoatendimento
- Site bb.com.br/solucaodedividas
- Agências do Banco do Brasil em todo o país
